悪魔の電話会社NTTコミュニケーションズの悪魔のナビダイヤル

前記事「楽天Edyカスタマーデスクとナビダイヤルに関する諸考察」 の続きになります。

日本の会社の多くは通話料無料のフリーダイヤル0120を用意していますが、携帯電話でかけられるとコストがかさむので、携帯電話の場合は有料のナビダイヤル0570を用意しているところも多いです。驚いたことにナビダイヤルしか用意していない会社も存在します。

しかし、IP電話しか使っていない私にはフリーダイヤルもナビダイヤルも接続することができないので非常に不便に感じています。これらの電話番号には海外からもかけることができません。ナビダイヤルはドコモの「カケホーダイ&パケあえる」の対象にもならないので気を付けた方がいいでしょう。

最大20秒ごとに10円の通話料がかかるナビダイヤルは通常の携帯電話料金とほとんど同じなので、電話をかける側には何のメリットもありません。IP電話が使える03-XXXX-XXXXのような一般電話番号にしてくれた方がどれだけありがたいかわからないです。

それなのにナビダイヤルがここまで広がっているのは、おそらくNTTコミュニケーションズからナビダイヤル導入企業に通話料からキックバックがあるためと思われます。そうでなければIP電話や携帯電話の定額料金プランの普及で社会的使命を終えているナビダイヤルが、未だにここまで広がっている理由がわかりません。

悪魔の電話会社NTTコミュニケーションズの悪魔のナビダイヤルを導入していて、IP電話から連絡することができない、あるいは非常に難しい意識の低い会社をいくつか挙げておきたいと思います。他にもたくさんあると思いますが、急には思い浮かばないので、見つけ次第ここに追加していきます。今や日本社会の害悪でしかないナビダイヤルが消えてなくなることを願ってやみません。

1. Tカードサポートセンター　0570-029294
注：一般電話番号をがんばって探せば050-3786-9200が見つかります。

2. Pontaカスタマーセンター　一般電話：0120-0-76682　携帯電話：0570-0-76682
注：一般電話番号はなく、IP電話や海外からかけることはできません。

3. ファミマTカードサービスデスク　一般電話：0120-230-553　携帯電話：0570-064-230
注：海外からのお問い合わせは+81-6-6886-1296とあるので、国内から06-6886-1296でつながりそうです。

4. 日本郵便お客様サービス相談センター　一般電話：0120-23-28-86　携帯電話：0570-046-666
注：一般電話番号はなく、IP電話や海外からかけることはできません。

5. 楽天Edyカスタマーデスク　0570-081-999
注：ひそかに044-520-1761と03-6420-5699が存在します。