［速報］ANA国際線の予約システムに障害発生中

2015年4月12日よりANAのホームページがリニューアルされるのと同時にANAの国際線予約システムも全面的に変更になったのですが、一部に障害が発生しているようです。国際線の特典航空券で満席なのに空席があるという表示が出ているとあります。

ANAの国際線予約システムに発生している不具合だけでなく、特典航空券などのルール変更もあったため混乱が生じているようで、今日はスーパーフライヤーズデスクのフリーダイヤルには全く電話がつながらない状態でした。通常の電話番号も順番待ちはできるものの音楽とガイダンスが流れるだけでつながりそうな気配もありませんでした。

ANAはフリーダイヤルに対しては（通話料金を払いたくないので）混雑時は話中でつながらないようにして、通常の電話番号は（電話料金がかからないので）何時間でも順番待ちをさせてくれますね。やることがわかりやすいです（笑）。