2015年11月7日土曜日

JALマイレージバンクに加算されなかったマイルの事後登録に2ヶ月を要した話

ワンワールドのカタール航空のフライトを2015年8月20日にアンマン~カタール間で使ったのですが、マイルが加算されなかったので、こちらから事後登録の手続きをしたのが9月の初旬です。昔のように搭乗券を郵送したりしなくてよくなったのは本当にありがたいです。ところが、10月下旬になってもマイルが加算されませんでした。


JALの事後登録のサイトには以下のように書かれており、4週間を大幅に過ぎてしまったので、どうしたものかと思っていました。郵送すると余計なお金がかかるのでしたくないんですよね。

マイル積算対象便であるにもかかわらず、事後登録手続き後4週間経過してもマイル積算をご確認いただけない場合は、 ご搭乗後6カ月以内に郵送による事後登録手続きをお願いいたします。

結局、2015年10月28日に無事に加算されました。何が問題だったのかわかりませんが、2ヶ月近くかかったことになります。

アンマンの空港でもらった搭乗券にJALのマイレージ番号が印字されていたので、加算漏れになるとはそもそも思っていませんでした。カタール航空の加算漏れはこれまでも経験しており、JALのシステムとの接続に何か問題があるのではないかと思わずにはいられないです。

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