中国東方航空のマイルを事後加算

この前中国東方航空の飛行機で福岡から上海経由でプノンペンを往復したのですが、スカイマイル（デルタ航空）に帰りのプノンペン－上海間のマイルだけ加算されませんでした。こういうことは中国東方航空利用時にはよくあります。

フライトから7日以内に加算されなかったら事後加算ができるとのことなので、デルタ航空のサイトから登録手続きをしてみました。スカイマイル会員番号と航空券番号を入力することになっているのですが、何度やっても航空券番号が見つからないと出て登録が進みません。

このページの下の方に「航空券の情報をお持ちでなかったり、デルタ航空がお客様情報を確認できない場合、マイル加算申請書の提出が必要となります。」とあるので、「マイル加算申請書」をクリックして、eチケット控えと搭乗券の半券の写真を送信しました。

ここである重大な事実に気づきました。中国東方航空はスカイチームに加盟していますが、JALマイレージバンクにもマイルを加算することができます。今回乗ったVクラスという安い運賃だと、スカイマイルには25%しか貯まらない（下の図の上）のに、JALマイレージバンクには50%加算される（下の図の下）のです。1マイルの価値を比べてもデルタ航空よりもJALの方が高いでしょう。なんという失敗をしてしまったのかと目の前が真っ暗になりました。

とはいえ、デルタ航空のゴールドメダリオン会員なのでチェックイン時デルタ航空のカードを出すのは基本中の基本です。そうしないとラウンジも基本的に使うことができません。

もちろん、チェックインカウンターでマイルはJALに加算してゴールドメダリオン会員としてラウンジも使うというようなこともできないわけではありません。何事にも細かい日本人のいるチェックインカウンターだとやってもらえるのですが、海外では日本人と違って仕事がテキトーなので細かい仕事は期待しない方がいいですね。マイルの加算漏れなど余計なトラブルに巻き込まれる可能性が高くなるのは間違いないです。

さて、その後デルタ航空から返事が来ました。定型文を使っているのでしょうけど、こんなに丁寧な返事が来るのはやはりゴールドメダリオンだからでしょうか...？

Dear Mr. Yoshimura,

Thank you for your email to Delta Air Lines requesting mileage credit for your travel  to China.

We have posted the qualifying flight MU0760 in association with ticket number ************* to your account.  Applicable mileage credit will reflect  for the qualifying flight within 7 to 10 business days.

To review your account balance, please log in at the web address below:

http://www.delta.com

Then select :
SkyMiles   (top navigation link)
Manage My Account
Account Activity

Additionally, at the time of your next reservation, you can expedite the posting of your mileage by providing your Sky Miles number to the airline representative. Also, it is important to note that the name on the ticket must be an exact match to that of your SkyMiles account.

Mr. Yoshimura, thank you for giving us an opportunity to respond to your concern. We highly appreciate your Gold Medallion loyalty to Delta and look forward to the privilege of serving you again..

Sincerely,

**** ******
Online Customer Support Desk
http://www.delta.com